Informativa sulle spedizioni

1. Tempi di Consegna

Gli ordini effettuati sul sito di Trony Mesagne vengono solitamente preparati e spediti entro poche ore dalla conferma del pagamento.

📦 Tempi medi di consegna:
24 – 72 ore lavorative dal momento della spedizione.

I tempi possono variare in base a:

  • località di destinazione,

  • disponibilità dei prodotti,

  • periodi di alta richiesta,

  • condizioni meteorologiche o logistiche del corriere.

In caso di ritardi imprevisti verrai avvisato via email o telefono.

2. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base a:

  • peso e dimensioni del pacco,

  • tipo di prodotto,

  • indirizzo di consegna.

Eventuali promozioni o spedizioni gratuite saranno indicate direttamente sul sito.

3. Tracciamento dell’Ordine

Non appena il tuo pacco viene affidato al corriere, riceverai:

  • email o SMS con codice di tracciamento,

  • link per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.

4. Consegna

La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà:

  • effettuare un secondo tentativo, oppure

  • depositare il pacco presso un punto di ritiro autorizzato.

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo fornito.
Eventuali errori possono causare ritardi o mancata consegna.

5. Prodotti Voluminosi e Elettrodomestici

Alcuni articoli possono richiedere:

  • spedizione dedicata,

  • servizi aggiuntivi (consegna al piano, installazione, ritiro dell’usato).

Queste opzioni, se disponibili, saranno indicate al momento dell’acquisto.

6. Zone Speciali

Per isole, aree remote o zone con limitazioni logistiche, i tempi di consegna possono estendersi oltre le 72 ore lavorative.
In caso di particolari necessità, puoi contattarci prima dell’ordine.

7. Merce Danneggiata alla Consegna

Ti invitiamo a controllare sempre l’integrità del pacco al momento della consegna.

Se noti:

  • imballo danneggiato,

  • schiacciamenti,

  • segni di manomissione,

  • rumori sospetti all’interno,

firma con riserva e contattaci entro 24 ore allegando foto e descrizione del problema.